سياسة خصوصية Ookla

خصوصية معتمدة من TRUSTe خصوصية APEC من TRUSTe

سارية اعتباراً من 27 أكتوبر 2026

تقدم شركة Ookla, LLC، والشركات التابعة لها وشركاتها الفرعية الأخرى ("Ookla") حلولاً مؤسسية شاملة تساعد في تحويل قياس الشبكات اللاسلكية والثابتة إلى رؤى قابلة للتنفيذ عبر دورة حياة الشبكة، مما يوفر تجربة شبكة عالمية المستوى. تقدر Ookla خصوصيتك وتلتزم بحماية خصوصية معلوماتك.

تصف سياسة الخصوصية هذه (أو "السياسة") كيف تستخدم Ookla المعلومات الشخصية التي تقدمها والحقوق التي تتمتع بها. لقد أنشأنا بوابة الخصوصية هذه لمساعدتك في ممارسة حقوقك.

  1. نظرة عامة على سياسة الخصوصية
  2. المعلومات التي نجمعها ونتلقاها وننشئها عنك
  3. معالجة البيانات والاحتفاظ بها
  4. المعلومات الشخصية الحساسة
  5. التسويق المباشر
  6. الإعلانات السلوكية
  7. ملفات تعريف الارتباط
  8. المعلومات التي نشاركها مع أطراف ثالثة
  9. عمليات النقل الدولية للمعلومات
  10. أمن البيانات والتعامل مع الخروقات
  11. الاحتفاظ بالبيانات
  12. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية
  13. كيفية تغيير تفضيلاتك
  14. تفاصيل الاتصال
  15. الأطفال
  16. كيف يمكن أن تتغير سياسة الخصوصية هذه

  1. نظرة عامة على سياسة الخصوصية

    تمتلك Ookla وتدير العديد من مواقع الويب التفاعلية وتطبيقات الهاتف المحمول والتطبيقات المتصلة، بما في ذلك ميزاتها وخدماتها التفاعلية عبر الإنترنت الخاصة بها وتلك التابعة لأطراف ثالثة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات" أو "خدماتنا").

    تغطي هذه السياسة المعلومات التي يتم جمعها من خلال مواقع الويب والتطبيقات التالية:

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • تطبيقات Speedtest
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (موقع الويب والتطبيق)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (ومواقع وتطبيقات Downdetector الأخرى)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    يتمثل الغرض من هذه السياسة، جزئياً، في إخطار المستخدمين بسياسات وممارسات Ookla فيما يتعلق ببياناتهم. باستخدام الخدمات المقدمة، تكون قد وافقت على شروط الاستخدام (أو ToU)؛ وتعتبر هذه السياسة جزءاً من شروط الاستخدام.

  2. المعلومات التي نجمعها ونتلقاها وننشئها عنك

    قد نجمع أو نحصل على معلومات عنك عند التسجيل، وعند إنشاء ملفات تعريف أو صفحات أو مساهمات، وعند استخدامك لخدماتنا والتفاعل معها، وعندما تجعل معلوماتك الشخصية عامة. في بعض الحالات، قد نتلقى أيضاً معلومات عنك من أطراف ثالثة.

    البيانات التي تقدمها عند التسجيل: هذا يشمل، على سبيل المثال، اسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات الاشتراك، والمعلومات الأساسية حول أي حسابات أخرى تختار ربطها بتسجيلك، مثل حساب Apple أو Facebook أو Google الخاص بك.

    البيانات التي تقدمها عند إنشاء ملفات تعريف أو صفحات أو مساهمات: هذه هي المساهمات التي ينشئها المستخدم، مثل محتويات ملفات التعريف، بما في ذلك اسم ملف التعريف الخاص بك، وتفاصيل الاتصال وأي معلومات ديموغرافية تختار تقديمها؛ بالإضافة إلى أي تعليقات ومنشورات يتم إجراؤها في المنتديات. نحن نسعى لتزويد المستخدمين بفرصة ليكونوا جزءاً من مجتمع عبر الإنترنت والتواصل والمشاركة مع الآخرين. يمكن أن يشمل ذلك المعلومات الشخصية التي يختار المستخدمون مشاركتها. نحن نشجع جميع مستخدمينا على اتخاذ خيارات واعية بشأن ما يشاركونه عبر الإنترنت. لا تتحمل Ookla، بما في ذلك الشركات التابعة لها وشركاتها الفرعية والشركة الأم، المسؤولية عن المعلومات التي تفصح عنها للجمهور باستخدام خدماتنا.

    الاستنتاجات: قد نستنتج بيانات عنك بناءً على اهتماماتك، ومكان إقامتك، واللغة (اللغات) التي تتحدثها، والبيانات الأخرى التي يمكننا الوصول إليها.

    البيانات التي نجمعها من خلال استخدامك لخدماتنا:

    1. عروض Speedtest

      يتم تقديم Speedtest بواسطة Ookla و Sensorly على أجهزة ومنتجات ومنصات متعددة، مثل امتداد على متصفح الويب الخاص بك أو كتطبيقات في منتجات معينة مثل أجهزة التوجيه (الراوتر). فهي تمكنك من اختبار السرعة وزمن الوصول والخصائص الأساسية الأخرى للشبكة لاتصالات شبكة TCP/IP الخاصة بك وتزويدك بالنتائج. قد تستخدم Ookla نتائج Speedtest أو Sensorly الخاصة بك لإجراء التحليلات وإعداد تحسينات للمنتج، بالإضافة إلى إعداد تقارير السوق. تقوم Ookla بترخيص نتائج Speedtest و Sensorly، بما في ذلك أي ملاحظات ترسلها فيما يتعلق بذلك، لعملائها التجاريين. تقوم Ookla أيضاً بترخيص تطبيقات Speedtest و Sensorly للعملاء التجاريين الذين يرغبون في جعل المستخدمين النهائيين يختبرون اتصال شبكاتهم بالإنترنت، أو، في حالة Speedtest، لاختبار اتصال (اتصالات) المستخدم النهائي بين منتج ما وشبكة خوادم Ookla.

    2. Downdetector

      يتم تقديم Downdetector على أجهزة ومنتجات ومنصات متعددة. يجمع Downdetector بيانات حول انقطاعات خدمات الجهات الخارجية، بما في ذلك الإبلاغ المجهول عن الانقطاعات مباشرة إلى Downdetector، والتعليقات على Downdetector، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالانقطاعات، ومعلومات أخرى. يُمكّن Downdetector المستخدمين من عرض حالة خدمات الجهات الخارجية التي يتتبعها. تقوم Ookla بترخيص بيانات Downdetector لعملائها التجاريين.

    3. السجلات

      نقوم بإنشاء سجلات والاحتفاظ بها عندما نقدم لك الدعم أو المساعدة في خدماتنا. قد نجمع أيضاً معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا المختلفة (أو أجزاء من خدماتنا) أو محتوى الجهات الخارجية الذي تراه على تطبيقاتنا ومواقعنا. نجمع أيضاً بيانات حول كيفية تفاعلك مع الإعلانات التي تراها.

    البيانات التي نتلقاها من أطراف ثالثة: في بعض الحالات، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، على سبيل المثال، مواقع الشبكات الاجتماعية. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تغطي ممارسات الأطراف الثالثة، بما في ذلك تلك التي قد تفصح عن معلومات لنا.

  3. معالجة البيانات والاحتفاظ بها

    نحن نعالج معلوماتك الشخصية من أجل تزويدك بأفضل تجربة لخدماتنا. قد نعالج أيضاً معلوماتك حيثما تكون المعالجة ضرورية لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.

    يوجد أدناه جدول يوضح فئات معلوماتك الشخصية التي نعالجها ولأي أغراض محددة، ومدة احتفاظنا بتلك البيانات. تخضع معالجتنا لبياناتك لاستخدامك لخدمتنا، وتفضيلات الخصوصية الخاصة بك، وخيارات إعدادات حسابك.

    الغرض من المعالجة عناصر البيانات الأساس القانوني فترة الاحتفاظ

    لتوفير استخدام خدماتنا كما هو متفق عليه في شروط الخدمة (ToS)

    معلومات المعاملات (سجلات التفاعلات مع الخدمات)، معلومات الحساب (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، إلخ)، معلومات الموقع (عنوان IP، المدينة/الرمز البريدي)

    البيانات الفنية من الجهاز المحمول (معلومات التطبيق المثبت)، المعلومات الشخصية الحساسة (تحديد الموقع الجغرافي)

    تنفيذ عقد، مصلحة مشروعة

    مدة بقاء الحساب + الفترة المتوافقة قانونياً بعد ذلك

    الامتثال للقوانين المعمول بها

    معلومات الحساب (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، إلخ)، معلومات المعاملات (سجلات التفاعلات مع الخدمات)، سجلات الموافقة (سجلات الموافقة)،المعلومات الديموغرافية (الجنس، العمر، المسمى الوظيفي، إلخ)،معلومات الجهاز ومعرّف الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إلخ)،بيانات الاتصال (WiFi SSID، BSSID، IMSI، IMEI)،سجلات العملاء (اتصالات دعم العملاء)،معلومات الموقع (عنوان IP، المدينة/الرمز البريدي)،الاستنتاجات (التفضيلات، الخصائص، إلخ)،المعرفات الإعلانية (IDFA، معرف إعلانات Google)،ملفات تعريف الارتباط (بيانات التتبع من خلال ملفات تعريف الارتباط)،بيانات التفاعل (التفاعل مع الخدمات، الإعلانات)،البيانات الفنية من الجهاز المحمول (معلومات التطبيق المثبت)، المعلومات الشخصية الحساسة (تحديد الموقع الجغرافي)

    متطلب قانوني

    مدة بقاء الحساب + الفترة المتوافقة قانونياً بعد ذلك

    تمكين تعبير العميل

    (ينطبق على العملاء التجاريين؛ وليس المستهلكين النهائيين)

    المعلومات الديموغرافية (الجنس، العمر، المسمى الوظيفي، إلخ)، المعلومات الشخصية الحساسة (تحديد الموقع الجغرافي)

    مصلحة مشروعة

    مدة بقاء الحساب + الفترة المتوافقة قانونياً بعد ذلك

    الحفاظ على جودة الخدمات وتحسينها

    معلومات الجهاز ومعرّف الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إلخ)، بيانات الاتصال (WiFi SSID، IMSI، IMEI)، سجلات العملاء (اتصالات دعم العملاء)، معلومات الموقع (عنوان IP، المدينة/الرمز البريدي)، الاستنتاجات (التفضيلات، الخصائص، إلخ)، بيانات التفاعل ، المعلومات الشخصية الحساسة (تحديد الموقع الجغرافي)

    مصلحة مشروعة

    مدة بقاء الحساب + الفترة المتوافقة قانونياً بعد ذلك

    التسويق

    المعلومات الديموغرافية (الجنس، العمر، المسمى الوظيفي، إلخ)، معلومات الموقع (عنوان IP، المدينة/الرمز البريدي)، الاستنتاجات (التفضيلات، الخصائص، إلخ)، معلومات المعاملات (سجلات التفاعلات مع الخدمات)، المعرفات الإعلانية (IDFA، معرف إعلانات Google)، ملفات تعريف الارتباط (بيانات التتبع من خلال ملفات تعريف الارتباط)، بيانات التفاعل (التفاعل مع الخدمات، الإعلانات)

    معلومات الحساب (البريد الإلكتروني)، سجلات الموافقة (OneTrust، HubSpot، المعارض التجارية)، معلومات الجهاز ومعرّف الجهاز، بيانات الاتصال، المعلومات الشخصية الحساسة (تحديد الموقع الجغرافي)

    موافقة، مصلحة مشروعة

    مدة بقاء الحساب + الفترة المتوافقة قانونياً بعد ذلك

    دعم العملاء

    سجلات العملاء (اتصالات دعم العملاء)، معلومات الحساب، المعلومات الشخصية الحساسة (تحديد الموقع الجغرافي)

    مصلحة مشروعة

    وفقاً للقوانين المعمول بها

  4. المعلومات الشخصية الحساسة

    نحن نجمع بيانات موقعك الدقيق لإكمال اختبار Speedtest الخاص بك. نحن لا نسعى لجمع أو معالجة معلومات شخصية حساسة أخرى، مثل العرق أو الأصل الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو العضوية النقابية، أو الصحة البدنية أو العقلية، أو الحياة الجنسية. عندما يختار المستخدمون الكشف عن معلومات شخصية حساسة داخل ملفات التعريف أو المساهمات أو حقول النص الحر الأخرى المتاحة من خلال Ookla، فإننا لا نستخدم المعلومات الحساسة لأي غرض إضافي دون موافقة، ما لم يكن ذلك مطلوباً للامتثال للقوانين، أو منع الجرائم.

  5. التسويق المباشر

    قد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا للتواصل معك بمعلومات تتعلق بالخدمات التي قد تهمك، على سبيل المثال، العروض الترويجية القادمة. يمكنك إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في رسائل SMS في أي وقت دون أي تكلفة.

  6. الإعلانات السلوكية

    قد تقوم Ookla وأطراف ثالثة، وفقاً لخيارات وإعدادات الخصوصية الخاصة بك، بجمع بيانات حول سلوكك أثناء استخدام خدماتنا من أجل تزويدك بإعلانات أكثر صلة قائمة على الاهتمامات على مواقع الويب والتطبيقات الأخرى، وكذلك على منصات شركائنا والقنوات الإعلامية. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الإعلانات، يمكنك تغيير تفضيلاتك عن طريق النقر هنا. قد يتغير مقدمو الخدمات المحددون الذين نستخدمهم للإعلانات السلوكية من وقت لآخر.

  7. ملفات تعريف الارتباط

    قد نجمع معلومات عنك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على مواقعنا وتطبيقاتنا، أو أجهزتك. امتثالاً لخيارات وإعدادات الخصوصية الخاصة بك، قد نسمح أيضاً لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا بأداء وظائف تحليلات مختلفة وتزويدك بإعلانات أكثر صلة أو قائمة على الاهتمامات باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

    قد تختار بعض الأطراف الثالثة استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لأغراض جمع المعلومات المتعلقة بمشاهدة إعلاناتها. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، ولإدارة تفضيلاتك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. تهدف هذه السياسة، وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقط إلى تغطية استخدام ملفات تعريف الارتباط فيما يتعلق بأعمال Ookla.

  8. المعلومات التي نشاركها مع أطراف ثالثة

    أطراف ثالثة أخرى: قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضاً مع الجهات التالية:

    • مزود الطرف الثالث المعني، حيث تستخدم خدماتنا إعلانات أو إضافات (plugins) أو محتوى لجهات خارجية، وفقاً لخيارات وإعدادات الخصوصية الخاصة بك، وشروط الاستخدام (ToU) الخاصة بنا؛

    • التجار أو شركاء العمل أو المعلنين حيث وافقت واخترت المشاركة في العروض أو المسابقات أو الأنشطة الأخرى؛

    • معالجات الطرف الثالث (مثل مزودي التحليلات؛ مراكز البيانات؛ إلخ)، الموجودة في أي مكان في العالم، وتخضع للمتطلبات والقيود؛

    • السلطات القانونية والتنظيمية، بناءً على طلب، أو لأغراض الإبلاغ عن أي خرق فعلي أو مشتبه به للقانون أو اللوائح المعمول بها؛

    • أي طرف بتوجيه من وكالة إنفاذ القانون أو المحكمة، إلى الحد اللازم لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية؛

    • جهات إنفاذ القانون لأغراض منع أو الكشف عن أو التحقيق في الجرائم الجنائية وأي إجراءات قانونية مرتبطة بها.

    • في حالة الاستحواذ الكلي أو الجزئي، الأطراف الثالثة ذات الصلة.

    شراكات تنطبق على SpeedCheck فقط:

    Cumberland Solutions S.L. (WePlan Analytics) هي شركة تعتمد على التعهيد الجماعي (crowdsourcing) لبيانات الهاتف المحمول والتحليلات وتركز على صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية. تتعاون WePlan Analytics مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول، وشركات أبراج الاتصالات (TowerCos) ووكالات تنظيم الاتصالات من أجل تحسين تغطية شبكتهم من خلال تقارير ذكاء الأعمال ولوحات معلومات جودة تجربة الشبكة.

    • تقيس Weplan Analytics أداء الشبكة المرتبط ببيانات الموقع (من GPS أو الموقع المستند إلى الشبكة) بطريقة تحمل اسماً مستعاراً، وقد تساعد في تحسين أداء الشبكات التي تستخدمها. تجمع Weplan Analytics البيانات التي تم جمعها من ملايين الأجهزة، مع إخفاء هوية البيانات بالكامل قبل تزويد عملائها بخرائط أداء الشبكة.
    • لا تجمع Weplan Analytics معلومات شخصية مثل الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولا المعرفات الشخصية مثل معرّف إعلانات الهاتف المحمول أو IMEI أو IMSI أو ICCID لضمان عدم نسب البيانات إلى مستهلكين معينين ومحددين.
    • لقراءة المزيد حول البيانات التي تجمعها Weplan Analytics وسياسة الخصوصية الخاصة بها، يرجى اتباع الرابط.

    HUQ تساعدنا على تحسين خدمتنا من خلال جمع المعلومات التالية على أساس مجهول الهوية: نظام التشغيل، اسم Bluetooth، رمز المشغل (Android فقط)، اسم المشغل، رمز Sim، حالة الشحن، طراز الجهاز، الشركة المصنعة للجهاز، البلد، الإعدادات المحلية (Locale)، معرف الحزمة (Bundle ID)، التاريخ والوقت، SSID (الشبكة)، BSSID (الشبكة)، خط العرض، خط الطول، الدقة (GPS)، الشبكات الممسوحة ضوئياً. بالإضافة إلى مساعدتنا في قياس استخدام تطبيقنا، تتم مشاركة هذه المعلومات المجهولة مع أطراف ثالثة لأغراض أعمالهم، بما في ذلك إنشاء التقارير، وأبحاث السوق وتحليل الاتجاهات. يمكنك العثور على وصف كامل لـ Huq وما تفعله بالمعلومات التي يتم جمعها عبر تطبيقنا هنا.

    Outlogic

    عند استخدام هذا التطبيق (أو تشغيله في الخلفية)، نقوم بجمع ومشاركة بيانات الموقع الدقيق للجهاز، أو إشارات WiFi أو أجهزة Bluetooth Low Energy (البلوتوث منخفض الطاقة) القريبة منك، والمعرفات الإعلانية المستندة إلى الجهاز، وأسماء التطبيقات و/أو المعرفات، ومعلومات حول جهازك المحمول مثل نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل ونوعه، وإعدادات الجهاز، والمنطقة الزمنية، والمشغل، وعنوان IP.

    قد يتم استخدام هذه البيانات للأغراض التالية: (أ) لتخصيص وقياس الإعلانات في التطبيقات والإعلانات الأخرى؛ (ب) لتحليلات التطبيق والمستخدمين؛ (ج) للوقاية من الأمراض والأمن السيبراني؛ (د) لأبحاث السوق أو البحوث المدنية / الحكومية أو غيرها من البحوث المتعلقة بالأنماط المجمعة لحركة السير والمرور البشري، و (هـ) لإنشاء معرفات مسجلة الملكية بأسماء مستعارة مرتبطة بالمعلومات التي تم جمعها للأغراض المذكورة أعلاه.

    • لإلغاء الاشتراك في استخدام وبيع بياناتك لشريكنا Outlogic، وهو مزود بيانات الموقع، يرجى الانتقال إلى صفحة "خيارات الخصوصية الخاصة بك" في Outlogic على https://outlogic.io/opt-out-form/
    • بالنسبة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، قائمة الشركاء الموثوق بهم في Outlogic: https://outlogic.io/trusted-partners/
    • لمزيد من المعلومات حول ممارسات بيانات Outlogic، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Outlogic.
    • يمكنك إلغاء الاشتراك من الاستخدام المذكور أعلاه عن طريق رفض جمع البيانات عند بدء تشغيل التطبيق لأول مرة أو في الإعدادات عن طريق إيقاف تشغيل مفتاح تمكين جمع البيانات. إذا كنت ترغب في أن يتم نسيان البيانات السابقة، أرسل لنا بريداً إلكترونياً.

    Ogury

    نحن نستخدم تقنية Ogury لتزويد المستخدمين بتجربة إعلانية مخصصة. تتضمن المعلومات التي تجمعها Ogury معرفات جهازك، والموقع، وعنوان البريد الإلكتروني، وقائمة التطبيقات المثبتة وإحصاءات الاستخدام، وعناوين IP (وفي بعض الحالات عناوين URL) التي اتصل بها جهازك وتقارير الأعطال. لمزيد من المعلومات حول ممارسات بيانات Ogury، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Ogury.

    SpeedChecker

    إذا وافقت على جمع البيانات في الخلفية (يمكن تغيير موافقتك في أي وقت في إعدادات التطبيق)، ستقوم Speedchecker Ltd ("SpeedChecker") بجمع المعلومات التالية:

    • موقعك (عن طريق GPS، أو الخلية أو طرق تحديد الموقع الجغرافي لشبكة wi-fi).
    • معلومات حول شبكات wi-fi المتصلة وشبكات الجوار: تكوينها وقوة إشارتها.
    • معلمات شبكة الهاتف المحمول مثل نوع الاتصال (2G، 3G، 4G، 5G)، وقوة الإشارة والمقاييس الأخرى للشبكة الخلوية.
    • استخدام النطاق الترددي للجهاز.
    • قياسات الإنترنت مثل جودة بث الفيديو، والإنتاجية (throughput)، وزمن الوصول، وسرعة تحميل صفحة الويب.
    • معرف الجهاز ذو الاسم المستعار وعنوان IP.

    قد تستخدم SpeedChecker البيانات التي تم جمعها أعلاه لحساب الإحصاءات المجمعة المتعلقة بالشبكات الخلوية وجودة الإنترنت في منطقتك. يمكن مشاركة البيانات المجمعة مع عملاء SpeedChecker لمساعدتهم على تحليل جودة الشبكة وأدائها.

    Placer Labs Inc.

    قد تقوم Placer Labs Inc بجمع ومشاركة معلومات الموقع الدقيقة، بما في ذلك وجود الأجهزة المتصلة عبر البلوتوث أو Wi-Fi. يتم تجريد بيانات الموقع المجمعة من المعرفات مثل معرفات الأجهزة، و MAIDs، والأسماء، إلخ، على السحابة الخاصة بنا قبل إرسالها إلى الشريك. قد تستخدم Placer Labs Inc. البيانات بأشكال مجمعة أو مجهولة الهوية لأغراض أبحاث السوق فقط.

    يمكن التحقق من مزيد من التفاصيل حول نهج الخصوصية الخاص بـ Placer على صفحة الويب هذه: https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy

    العملاء من المؤسسات كجهات خارجية: ما لم يتم وصف خلاف ذلك، يتم جمع المعلومات التي نجمعها من جميع الاختبارات التي يتم إجراؤها من خلال Ookla بشكل مجهول الهوية ثم يتم تجميعها لتوفير بيانات الأداء للمستخدمين على مواقع Ookla الإلكترونية، بما في ذلك مضيفو خوادم Speedtest الخاصة بها، و/أو للأطراف الثالثة التي نمنحها ترخيصاً للمعلومات. نحن نفعل ذلك بنية صريحة لتوفير مورد مراقبة وإبلاغ محايد وغير متحيز للمستخدمين حول العالم. بالنسبة لـ Speedtest و Sensorly، تجمع Ookla الموافقة على مشاركة نتائج Speedtest الخاصة بك مع مزودي الإنترنت والشركات المصنعة للأجهزة والمنظمين في الصناعة لمساعدتهم على فهم وإنشاء إنترنت أفضل وأسرع. نتائج Speedtest الوحيدة التي لا نمنح ترخيصاً بها للأطراف الثالثة هي تلك النتائج للاختبارات من مثيلات Speedtest Custom التي يتم توفيرها بموجب اشتراك مدفوع أو تطبيقات Sensorly ذات العلامة البيضاء. في مثل هذه الحالات، تكون نتائج Speedtest مملوكة للمشترك وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك المشترك.

    قد لا تكون المعلومات التي يتم جمعها من خلال Speedtest و Sensorly مجهولة الهوية على النحو التالي: بالنسبة لبعض مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) ومشغلي شبكات الهاتف المحمول، ستوفر Ookla عناوين IP كاملة و/أو معرفات الشبكة أو الأجهزة (hardware أو device) لعملاء مزود خدمة الإنترنت أو مشغل شبكة الهاتف المحمول بناءً على الطلب. قد توفر Ookla أيضاً عناوين IP كاملة و/أو معرفات الشبكة والأجهزة (hardware و device)، للشركات المصنعة للمعدات ومزودي الشبكة الأساسية أو مزودي الجملة على أساس كل حالة على حدة لأغراض أبحاث الشبكة. قد تقوم Ookla أيضاً بجمع بيانات GeoIP و/أو بيانات الموقع الدقيق، وقد يتم أيضاً ترخيص هذه البيانات و/أو نقلها إلى أطراف ثالثة.

  9. عمليات النقل الدولية للمعلومات

    قد ننقل معلوماتك إلى مستلمين في بلدان أخرى. تشارك Ookla في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة، ونظام قواعد الخصوصية عبر الحدود التابع لـ APEC. عندما ننقل معلومات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") إلى مستلم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لا يقع في ولاية قضائية توفر حماية كافية، فإننا نفعل ذلك بناءً على بنود تعاقدية قياسية.

    بسبب الطبيعة الدولية لأعمالنا، قد نحتاج إلى نقل معلوماتك داخل مجموعة شركات Ookla، وإلى جهات خارجية كما هو مذكور أعلاه، فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. لهذا السبب، قد ننقل معلوماتك إلى دول أخرى قد تكون لديها قوانين ومتطلبات امتثال لحماية البيانات مختلفة عن تلك المطبقة في البلد الذي تتواجد فيه. نظل مسؤولين بموجب مبادئ إطار خصوصية البيانات (DPF) إذا قامت أي جهات خارجية ننقل إليها معلوماتك الشخصية بمعالجتها بطريقة لا تتوافق مع مبادئ إطار خصوصية البيانات، ما لم نثبت أننا لسنا مسؤولين عن الحدث الذي أدى إلى الضرر.

    تلتزم Ookla والشركات التابعة لها وشركاتها الفرعية المرتبطة بها بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF) وامتداد المملكة المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF) على النحو المنصوص عليه من قبل وزارة التجارة الأمريكية. صرحت Ookla لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (مبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بالاعتماد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداد المملكة المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. صرحت Ookla لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (مبادئ إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من سويسرا بالاعتماد على إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة. إذا كان هناك أي تعارض بين الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه ومبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو مبادئ إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، فإن المبادئ هي التي تسود. لمعرفة المزيد حول برنامج إطار خصوصية البيانات (DPF)، ولعرض شهادتنا، يرجى زيارة https://www.dataprivacyframework.gov.

    نحن ملتزمون بالبقاء على اطلاع دائم بالتطورات المتعلقة بإطار خصوصية البيانات وقد نقوم بتحديث آليات النقل والضمانات الخاصة بنا حسب الضرورة للبقاء ممتثلين. ستنعكس أي تحديثات في سياسة الخصوصية هذه.

    إذا كنت فرداً أوروبياً ولديك شكوى أو قلق أو سؤال يتعلق بالخصوصية حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Ookla، فيرجى الاتصال بنا من خلال بوابة الخصوصية الخاصة بنا. في ظل ظروف معينة، موضحة بشكل أكمل على موقع إطار خصوصية البيانات، يجوز للأفراد الأوروبيين اللجوء إلى التحكيم الملزم عندما يتم استنفاد إجراءات تسوية المنازعات الأخرى.

    حيثما نقوم بنقل معلوماتك الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى مستلمين يقعون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية في ولاية قضائية لم يتم تصنيفها رسمياً من قبل المفوضية الأوروبية على أنها توفر مستوى كافياً من الحماية للمعلومات، فإننا نفعل ذلك بناءً على بنود تعاقدية قياسية. يمكنك طلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية ذات الصلة باستخدام بوابة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنه عندما تنقل أي معلومات شخصية مباشرة إلى كيان مؤسس خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن نقل معلوماتك هذا. ومع ذلك، سنقوم بمعالجة معلوماتك، من النقطة التي نتلقى فيها البيانات، وفقاً لأحكام هذه السياسة.

    سلطة الإنفاذ

    تتمتع لجنة التجارة الفيدرالية بالاختصاص القضائي على امتثالنا لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF) وامتداد المملكة المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF).

    آلية الشكاوى

    امتثالاً لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF) وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF)، تلتزم Ookla بحل الشكاوى المتعلقة بمبادئ إطار خصوصية البيانات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. يجب على الأفراد في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والأفراد في سويسرا الذين لديهم استفسارات أو شكاوى بخصوص تعاملنا مع البيانات الشخصية الواردة بالاعتماد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة الاتصال بـ Ookla أولاً على privacy@ookla.com.

    امتثالاً لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، تلتزم Ookla بإحالة الشكاوى التي لم يتم حلها فيما يتعلق بتعاملنا مع البيانات الشخصية الواردة بالاعتماد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة إلى TrustArc، وهو مزود بديل لتسوية المنازعات. يتم توفير خدمات Trustarc لك دون أي تكلفة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://trustarc.com/dispute-resolution/.

    في ظل ظروف معينة، قد يكون خيار التحكيم الملزم متاحاً لك لمعالجة الشكاوى التي لم يتم حلها بأي وسيلة أخرى. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الملحق الأول من مبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة على: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

    امتثالاً لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، تلتزم Ookla بالتعاون والامتثال على التوالي لنصيحة اللجنة المنشأة من قبل سلطات حماية البيانات (DPAs) في الاتحاد الأوروبي ومكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) والمفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC) فيما يتعلق بالشكاوى التي لم يتم حلها بشأن تعاملنا مع بيانات الموارد البشرية الواردة بالاعتماد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة في سياق علاقة التوظيف.

    تتوافق ممارسات الخصوصية الخاصة بنا الموضحة في هذه السياسة مع نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود الخاص بالتعاون الاقتصادي لآسيا والمحيط الهادئ (" APEC "). لمعرفة المزيد حول هذا البرنامج، يرجى النقر هنا.

  10. أمن البيانات والتعامل مع الخروقات

    نحن ننفذ التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التدمير غير القانوني، أو الفقدان، أو التعديل، أو سوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به أثناء وجودها في حوزتنا. يجب على جميع الأطراف التي نتعاقد معها الموافقة على توفير تدابير أمنية معقولة للبيانات الخاصة بمعلومات العملاء التي نشاركها معهم، وذلك امتثالاً للقوانين واللوائح المعمول بها.

    إذا علمنا بحدوث خرق أمني يؤثر على مستخدمينا، فقد نرسل بريداً إلكترونياً أو اتصالاً مباشراً آخر إليك، أو ننشر مدونة لإخطار الجمهور في مركز أمان المساعدة والدعم الخاص بنا. إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن بياناتك لدينا قد تم اختراقها (على سبيل المثال، كان هناك وصول غير مصرح به إلى حسابك)، يرجى الاتصال بنا على privacy@ookla.com.

  11. الاحتفاظ بالبيانات

    سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً فيما يتعلق بالأغراض الموضحة في هذه السياسة، ووفقاً للقوانين المعمول بها. لمزيد من التفاصيل حول مدة الاحتفاظ بالبيانات، راجع الجدول في القسم 3.

  12. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

    تمنح العديد من لوائح الخصوصية المستهلكين عدداً من الحقوق المحددة. تمنح المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والبرازيل وكاليفورنيا والعديد من الولايات الأمريكية الأخرى حقوقاً محددة للأشخاص الذين يعيشون تحت ولايتها القضائية.

    حقوقك:

    • الحق في سحب الموافقة: حيث يُطلب منك الموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

    • الحق في المعرفة: يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونشاركها أو نبيعها. تهدف هذه السياسة إلى توفير الشفافية فيما يتعلق ببياناتك. إذا كانت لديك أسئلة إضافية، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على privacy@ookla.com.

    • حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك منا.

    • الحق في الحذف/المحو: يمكنك أن تطلب منا حذف جميع المعلومات التي جمعناها عنك. من المهم ملاحظة أنه من خلال ممارسة حقك في الحذف، قد تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك وأي عمليات شراء أو نقاط أو ميزات مرتبطة به.

    • الحق في طلب التصحيح: إذا وجدت أن أياً من معلوماتك التي نقوم بمعالجتها غير دقيقة، يمكنك الاتصال بنا لتصحيح معلوماتك. رداً على ذلك، سنلغي أو نزيل معلوماتك ولكن قد نحتفظ بنسخ من معلوماتك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. بالنسبة لطلبات معينة، قد نطلب معلومات إضافية.

    • الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة: في بعض الظروف، قد نبيع أو نشارك البيانات الشخصية التي تقدمها لنا لتقديم إعلانات لك تتوافق مع اهتماماتك. إذا كنت تفضل عدم بيع بياناتك أو مشاركتها، يمكنك إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة عن طريق إرسال طلب عبر بوابة الخصوصية أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@ookla.com. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من طلبك.

    • الحق في الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عبر بوابة الخصوصية الخاصة بنا، في ظل ظروف معينة. من خلال الاعتراض على المعالجة، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أو كل خدماتنا. يقتصر هذا الحق على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها لأغراض تجارية.

    • الحق في الاعتراض على استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: يحق لك الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية الحساسة. المعلومات الشخصية الحساسة هي معلومات حول صحتك أو عرقك أو دينك أو ميولك الجنسية أو هويتك الجنسية أو آرائك السياسية أو معتقداتك الفلسفية. يجب أن تنتبه دائماً للمعلومات الشخصية التي تشاركها عبر الإنترنت، خاصة عندما تكون حساسة بطبيعتها.

    • الحق في الاعتراض على المعالجة الآلية: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض اتخاذ القرارات الآلية عنك.

    من أجل تقديم طلبات الخصوصية، يرجى زيارة بوابة الخصوصية الخاصة بنا وملء النموذج. يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلينا على privacy@ookla.com. يمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بنا في قسم "تفاصيل الاتصال" أدناه.

    قد يُطلب منك إثبات هويتك قبل أن نتمكن من تفعيل هذه الحقوق. إذا كنت تقدم طلباً نيابة عن مستخدم، فإننا نطلب خطاب تفويض موقعاً من المستهلك.

  13. كيفية تغيير تفضيلاتك

    يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت. يوجد أدناه قائمة ببعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها.

    الوصول إلى معلوماتك الشخصية. بناءً على الطلب، ستزودك Ookla بمعلومات حول ما إذا كنا نحتفظ بأي من معلوماتك الشخصية. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، أو الاتصال بنا من خلال بوابة DSAR الخاصة بنا، أو عبر تفاصيل الاتصال المدرجة في القسم 14. سنرد على طلبك في غضون إطار زمني معقول.

    اشتراكاتك في الرسائل الإخبارية والبريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك أو الانسحاب من رسالة إخبارية أو قائمة بريد إلكتروني أخرى في أي وقت عن طريق اتباع التعليمات الموجودة في نهاية الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها. يرجى السماح بخمسة إلى عشرة أيام عمل حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ. في بعض الخدمات، تعد الاتصالات المتعلقة بخدمة الأعضاء جزءاً لا يتجزأ من تلك الخدمات التي تشترك فيها، وقد تستمر في تلقي رسائل بريد إلكتروني كجزء من هذا الجزء المعين من الخدمات ما لم تقم بإلغاء حسابك، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك من الرسائل الإخبارية أو قائمة البريد الإلكتروني. إذا قدمت لنا أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد، فقد يستمر الاتصال بك ما لم تطلب إلغاء اشتراك كل عنوان بريد إلكتروني قدمته.

    إشعارات الدفع (Push Notifications). نرسل لك إشعارات دفع من وقت لآخر من أجل إعلامك بأي أحداث أو عروض ترويجية قد نقوم بتشغيلها. إذا لم تعد ترغب في تلقي هذه الأنواع من الاتصالات، يمكنك إيقاف تشغيلها على مستوى الجهاز. لضمان تلقيك الإشعارات المناسبة، سنحتاج إلى جمع معلومات معينة حول جهازك مثل نظام التشغيل ومعلومات تحديد هوية المستخدم.

    تطبيق Speedtest وميزة سرعة الويب. لإيقاف تشغيل ميزة المسح في الخلفية لتطبيق Speedtest، انتقل إلى الإعدادات أو ميزات خرائط التغطية داخل تطبيق Speedtest وقم بتبديل ميزة المسح في الخلفية إلى "إيقاف" (Off). يرجى ملاحظة أنه إذا كانت إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك المحمول لا تسمح بنقل بيانات الموقع الدقيقة، فقد لا تتوفر ميزات معينة أو قد تكون وظائفها محدودة. يمكنك إلغاء الاشتراك في ميزة Speedtest Web Speed في أي وقت عن طريق تعديل الإعدادات على متصفح الويب الخاص بك.

    سكان كاليفورنيا. وفقاً لقانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا، قد نجمع معلومات شخصية حول أنشطتك عبر الإنترنت عندما تستخدم خدماتنا. يسمح قانون "Shine the Light" في كاليفورنيا لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا بطلب والحصول على معلومات معينة حول أي معلومات شخصية يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا وترغب في تقديم مثل هذا الطلب أو إذا كنت ترغب في أن نمتنع عن جمع معلوماتك الشخصية، فيرجى إرسال طلبك كتابياً إلينا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 14.

  14. تفاصيل الاتصال

    يمكنك إرسال الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية إلى بوابة الخصوصية الخاصة بنا.

    لأي أسئلة إضافية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني privacy@ookla.com.

  15. الأطفال

    هذه الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، وخاصة أولئك الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحتفظ بالحق في إزالة حساب أي مستخدم في أي وقت، عند الضرورة، إذا اكتشفنا أن المستخدم أقل من الحد الأدنى للسن المطلوب للخدمة. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأننا جمعنا معلومات شخصية من شخص يقل عمره عن 18 عاماً، فيرجى إبلاغنا بذلك حتى نتمكن من اتخاذ الخطوات المناسبة لتصحيح ذلك.

  16. كيف يمكن أن تتغير سياسة الخصوصية هذه

    قد يتم تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر وفقاً لتقديرنا. ستكون أي تحديثات سارية في وقت النشر، ما لم يُنص على خلاف ذلك. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر تحديث السياسة يشكل موافقتك على التغييرات. سنقوم بإخطارك قبل إجراء تحديثات السياسة التي تغير بشكل جوهري طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، ولن نستخدم بياناتك بطريقة مختلفة جوهرياً دون موافقتك.

توجد ترجمة صينية مبسطة لسياسة الخصوصية هذه هنا. توجد سياسة الخصوصية التكميلية للصين الخاصة بـ Ookla هنا.